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西安柴油发电机组的售后服务如何

来源:www.fdjcj.com.cn      发布日期: 2024年06月06日
西安柴油发电机组的售后服务表现相当出色,其服务政策涵盖了多个方面,确保了客户在使用过程中得到全面、及时的支持。

西安柴油发电机组的售后服务表现相当出色,其服务政策涵盖了多个方面,确保了客户在使用过程中得到全面、及时的支持。以下是关于西安柴油发电机组售后服务的详细概述:

技术服务:

西安柴油发电机组售后服务团队承诺提供现场技术指导,协助客户搞好机房设置,并进行免费调试。

根据客户需求,服务团队会制定培训计划,并在工厂或现场培训操作人员,确保客户能够熟练掌握机组的使用和维护技能。

配件服务:

在三包期内,西安柴油发电机组将免费提供部分易损件,确保机组的正常运行。

三包期外,服务团队将长期供应零配件和技术支持,确保客户能够及时获得所需的配件和技术支持。

服务原则:

产品在使用中如出现故障,西安柴油发电机组服务团队将迅速响应,并派员现场服务,确保机组能够及时恢复运转。

公司对每一个客户建立微机档案,定期电话回访,定期上门巡检,确保机组的长期稳定运行。

西安柴油发电机组

保修政策:

西安柴油发电机组实行三包一年,终身保修的政策,为客户提供了长期的保障。

产品质量有保证:

所售发电机组均为全新机组,采用全铜线无刷励磁发电机,如有问题,将假一赔十。

柴油机均为厂家柴油机,联保,确保客户购买到高质量的产品。

维修与保养:

西安柴油发电机组的服务团队具有专业维修保养服务人员数十人,其中有多位超过十五年的机械、电气技术能手。

公司承接各类柴油发电机组的维修保养业务,包括小故障检修、小修、中修和大修等,确保机组能够得到及时、专业的维修和保养。

快速响应:

西安柴油发电机组服务团队拥有多辆售后服务车辆,确保在接到客户报修后能够迅速响应,及时到达现场解决问题。

综上所述,西安柴油发电机组的售后服务政策全面、细致,从技术服务、配件服务、服务原则、保修政策、产品质量有保证、维修与保养以及快速响应等方面为客户提供了支持和保障。这使得客户在购买和使用西安柴油发电机组时能够享受到更加安心、便捷的服务体验。