西安柴油发电机组的售后服务如何

西安柴油发电机组的售后服务表现相当出色，其服务政策涵盖了多个方面，确保了客户在使用过程中得到全面、及时的支持。以下是关于西安柴油发电机组售后服务的详细概述：

技术服务：

西安柴油发电机组售后服务团队承诺提供现场技术指导，协助客户搞好机房设置，并进行免费调试。

根据客户需求，服务团队会制定培训计划，并在工厂或现场培训操作人员，确保客户能够熟练掌握机组的使用和维护技能。

配件服务：

在三包期内，西安柴油发电机组将免费提供部分易损件，确保机组的正常运行。

三包期外，服务团队将长期供应零配件和技术支持，确保客户能够及时获得所需的配件和技术支持。

服务原则：

产品在使用中如出现故障，西安柴油发电机组服务团队将迅速响应，并派员现场服务，确保机组能够及时恢复运转。

公司对每一个客户建立微机档案，定期电话回访，定期上门巡检，确保机组的长期稳定运行。

保修政策：

西安柴油发电机组实行三包一年，终身保修的政策，为客户提供了长期的保障。

产品质量有保证：

所售发电机组均为全新机组，采用全铜线无刷励磁发电机，如有问题，将假一赔十。

柴油机均为厂家柴油机，联保，确保客户购买到高质量的产品。

维修与保养：

西安柴油发电机组的服务团队具有专业维修保养服务人员数十人，其中有多位超过十五年的机械、电气技术能手。

公司承接各类柴油发电机组的维修保养业务，包括小故障检修、小修、中修和大修等，确保机组能够得到及时、专业的维修和保养。

快速响应：

西安柴油发电机组服务团队拥有多辆售后服务车辆，确保在接到客户报修后能够迅速响应，及时到达现场解决问题。

综上所述，西安柴油发电机组的售后服务政策全面、细致，从技术服务、配件服务、服务原则、保修政策、产品质量有保证、维修与保养以及快速响应等方面为客户提供了支持和保障。这使得客户在购买和使用西安柴油发电机组时能够享受到更加安心、便捷的服务体验。